1.3 Digitale Mitarbeiter ⚙️
Auf der Lucy-Plattform wird die klassische Unterhaltung mit einer universellen künstlichen Intelligenz durch ein spezialisiertes Konzept ersetzt: Digitale Mitarbeiter.
Ein digitaler Mitarbeiter ist ein virtueller Assistent, der für eine konkrete Aufgabe eingerichtet wird. Anstatt der künstlichen Intelligenz bei jedem neuen Gespräch Hintergrundinformationen, Verhaltensregeln oder gew ünschte Antwortformate neu erklären zu müssen, greift das System auf dauerhaft gespeicherte Profile zurück.
Die Philosophie: Vom Chatbot zum Experten-Team
Klassische Chatprogramme agieren meist als Allrounder – sie erfordern bei jedem neuen Gespräch einen hohen Aufwand für die wiederkehrende Formulierung von Rahmenbedingungen.
Digitale Mitarbeiter lösen diese Ineffizienz auf:
- Spezialisierung: Jeder Assistent arbeitet als Experte für ein exakt definiertes Gebiet (z. B. als Protokollschreiber, Marketing-Spezialist, Programmierer oder Übersetzer).
- Sofortige Bereitschaft: Verhaltensregeln, Fachwissen und Antwortformate sind fest im Profil hinterlegt. Jedes neue Gespräch startet direkt auf dem gewünschten Niveau.
- Kooperation: Die virtuellen Spezialisten arbeiten nahtlos zusammen. Ergebnisse können direkt an den nächsten Experten weitergeleitet werden, um komplexe Aufgaben Schritt für Schritt zu lösen.
Die Plattform dient dabei als digitale Zentrale, die diese virtuellen Helfer verwaltet und ihnen die notwendigen Werkzeuge (wie Internetzugang oder Dokumentenleser) bereitstellt.
Inhalt dieses Kapitels
In diesem Kapitel wird die Funktionsweise und Einrichtung der virtuellen Assistenten beschrieben:
- Der Mitarbeiterkatalog – Vorgefertigte Profile aus einer gemeinsamen Bibliothek suchen und sofort einsatzbereit übernehmen.
- Eigene Assistenten erstellen – Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung individueller Profile mit automatischer Unterstützung durch das System.
- Übersicht der Mitarbeiter-Typen – Die technischen Funktionsmodule für Profile (z. B. Textverarbeitung, Wissen & Dokumente, Programmierer z.B. für Präsentationen oder Drittanbieter-KI).
- Organisation & Einführungsnachricht – Strukturierung der Assistentenliste und Steuerung des Gesprächseinstiegs durch vordefinierte Begrüßungen.
- Workflows & Kombinationen – Zusammenarbeit und strukturierte Aufgabenübergabe zwischen verschiedenen Assistenten.
- Automatische Pseudonymisierung – Schutz persönlicher Daten durch automatische Anonymisierung im Hintergrund.
- Cloud-Sharing & Updates – Sicheres Teilen von Assistenten mit Kollegen und die Verteilung von späteren Optimierungen.
